文 ︱ 本刊記者 劉妍伶

美國時間9月13日，國際知名連鎖咖啡品牌星巴克（Starbucks），宣布其創始人、前行政總裁（CEO）霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）即日起辭去公司董事會職務，曾任央視女主持人、阿里巴巴影業集團前總裁張蔚由10月1日起正式接任董事。

今年4月，被譽為“馬斯克的接班人”的朱曉彤升至特斯拉全球副總裁，如今張蔚接替舒爾茨出任董事會成員，華人面孔在美企的影響力日趨擴大。這位赴美留學十年，曾在《對話》兼職主持人，並協助馬雲開拓中國影視市場的華人女性，為何能躋身進入老牌白男咖啡公司董事會？她是何許人也？

留美十年 曾就讀哈佛商學院

1970年，張蔚出生於北京一個知識分子的家庭中，從小在北京海淀區五道口的北京語言大學長大，父親是大學教授，母親從事法律相關工作。據張蔚回憶自己的童年生活，她印像中，父母總是因為工作不在家，自己又是獨生女，常年需要獨自在家，像是換煤氣罐、做菜燒飯，甚至是逢年過節殺雞殺魚的活兒，父母都會培養她來幹。小時候她最喜歡的一部電影就是《少林寺》，甚至痴迷到每天凌晨5點起來跟着教練練武術，扛木頭，就因為“教練說扛木頭可以掙錢去參觀少林寺”，她就整整幹了一個假期，小時候的張蔚，活脫脫一個“男娃娃”。

對張蔚而言，她的心裏一直懷揣著一股對未知事物的熱情，“凡是遇到喜歡的事情，我就願意完全投入，永遠不會覺得是吃苦受累，這種習慣伴隨着我的人生。”

19歲那年，高中畢業的張蔚才剛剛跨出北京石油學院附中校門，便開始憧憬著外面世界的美好，她以一種“初生牛犢不怕虎”的衝勁兒，捏著父母給的1000元美金踏上赴美求學之路。

她先在一所英國王室贊助的國際學校——United World College學習，一年後進入賓夕法尼亞州塞頓希爾大學(Seton Hill College)攻讀金融和企業管理。塞頓希爾大學是一所歷史悠久的教會女校，而張蔚是這所大學的第一個中國留學生。

在近年來的採訪片段中，張蔚時常會提起那段求學之旅：當同齡的孩子還依偎在父母身邊時，她卻在異國他鄉為生計奔波，她可以為了一天僅10美元的收入，在兼職餐廳裏跟十幾個華人擠在同一個房間內，夜晚就睡在撿來的沙發上，把所有休假的時間全用於打工掙學費。

“在美國的10年時間裏，我頭腦裏關於家庭生活的幸福畫面，就是跟父母在家包餃子的場景。”獨自在外的張蔚，最期盼的不過是北方家庭日日都在發生的場景。（摘錄於2006年張蔚接受第一財經日報的專訪文章）

這段時間，她的性格被磨礪得更加堅韌。

1994年，以優異成績畢業的張蔚，順利進入通用電氣，成為了一名金融分析師。然而，相比於數據分析，她對如何全面管理一家公司更感興趣，三年後她便毅然決然辭職前往哈佛商學院進修。

“哈佛的學習無疑是艱苦的，但我最難忘的倒不是哈佛‘苦’，而是哈佛的案例教學法。在哈佛MBA的課堂上，大家討論的案例都是真實發生的商業事件……在兩年的時間裏，我們學習、解剖了800多個案例。”她是這麼形容在哈佛的生活。（摘錄自2006年張蔚的自傳文章，收錄於商務周刊）

從主持人跨界企業高管

從哈佛畢業那年，她選擇回中國在貝恩國際諮詢公司擔任諮詢顧問，同時在中央電視台《對話》節目擔任兼職主持人，在節目中，她曾與彼時在微軟任職的李開復、軟銀集團創始人孫正義、英特爾總裁貝瑞特等企業高管面對面展開對話，出色的主持風格，敏捷的思維邏輯，讓她接連擔任了北京衛視、第一財經和東方衛視等多檔財經訪談節目。

那時的張蔚，還未滿30歲。

2000年，張蔚加入星空傳媒集團，五年後便出任星空傳媒集團（中國）首席運營官；三年後跳槽到阿里擔任高管，未來的十餘年裏，她受命於CEO馬雲，於2016年在洛杉磯成立了阿里影業，負責發展阿里集團的娛樂業務，為渴望內容的中國觀眾尋找合適的故事，成功將《一條狗的使命》（A Dog’s Purpose）引入中國並令票房收入達到8,800萬美元。

目前張蔚的微博個人認證仍標注為“阿里影業總裁、阿里巴巴集團資深副總裁”，實際上，她還是美國奢侈品公司拉夫勞倫（Ralph Lauren）董事會成員之一。從2010年2月的第一條微博開始，張蔚經常會在微博分享自己的個人生活和感悟，比如，她會在周五晚上選擇一間紅色的小酒吧，與友人一同聽着爵士樂，迎接周末；她還會轉發自己喜愛的歌曲，甚至是星座預測，像一位相熟已久的好友，平淡而精彩地分享日常。

如今的她，增添了新的職務頭銜。張蔚從10月1日起正式加入星巴克董事會，成為星巴克的第八名董事，而一手打造星巴克的創始人、前CEO舒爾茨也已正式卸下董事職務。

徹底告別“舒爾茨時代”？

但這不是舒爾茨第一次離開星巴克。

1982年加入星巴克的他，第一次擔任CEO是在1986年至2000年，2000年他從CEO位置退下來，擔任公司主席，不再涉足公司的日常運營，而是轉去關注全球性戰略擴張策略；由於之後星巴克面臨門店倒閉，顧客流失，舒爾茨於2008年回歸星巴克CEO，重塑星巴克文化，直接帶動星巴克在2008年至2017年期間淨利潤率增長15%，平均淨利潤率提高了近5%。

2018年，在星巴克第二市場的中國，瑞幸等新型咖啡品牌正迅速分流目標客群，連帶著美團、餓了麼外賣市場的覺醒，衝擊著星巴克外送訂單銷量。舒爾茨再一次選擇暫時性復出，同時對星巴克進行了一次品牌升級，將品牌的重心轉移到了全球臻選咖啡專賣店（Starbucks Reserve Roasteries）的創新、設計和發展上。

2022年4月，68歲的舒爾茨第三度回歸救場接任臨時CEO職位，同年9月，他宣布永久卸任CEO，由保險套品牌杜蕾斯母公司利潔時集團執行長納拉辛漢（Laxman Narasimhan）接任，而舒爾茨繼續擔任顧問工作，同時保留董事會成員身份。

如今，年事已高的舒爾茨再次卸任董事會成員，以終身名譽董事長身份留下，實際上，舒爾茨永遠不會離開星巴克，如同吉祥物永遠不會失去它存在的意義那般，失去了舒爾茨的星巴克，便不再是星巴克。

星巴克的中國布局

其實，作為前阿里資深副總裁的張蔚，加入星巴克董事並不是偶然事件，而是星巴克和阿里巴巴更高層級合作的像徵。

早在2015年，星巴克中國就對外公布，“星巴克天貓官方旗艦店”正式營運，像徵着星巴克和阿里巴巴的首次合作；2017年，全中國的星巴克都能使用“支付寶”結賬；同年12月，雙方再次攜手合作，在上海打造全球最大的星巴克門市——“星巴克甄選上海烘焙工坊”，其中所使用的的AR方案是由阿里巴巴人工智能實驗室及星巴克共同開發，消費者只要打開手機淘寶定位，點選“掃一掃”功能，就能在手機上的AR看到咖啡從烘焙、衝泡到送上吧台的過程。

後疫情時代，星巴克在全球和中國市場都逐漸走出慘淡時光，2023財年第二季度數據顯示，今年第二季度星巴克營收87億美元，同比增長14.5%，超出市場預期；淨利潤為9.08億美元，同比增長34.7%。其中在中國市場，星巴克單季營業收入近8億美元，同比增長11%（扣除匯率影響），自2021財年第三季度以來首次實現正增長。

這次，阿里巴巴將自己一員猛將“借調”予星巴克，正正看中張蔚在全球運營、消費者技術、娛樂和企業業務發展方面的重要經驗，勢必要將這個上升勢頭持續得再久一些。

“這段時間，大家都在談人工智能（AI），以及20年後機器可以為人類做些什麼。越來越多的人意識到，機器無法輕易複製的是人類的創造力和情感。”2018年張蔚接受媒體採訪時說道。時至今日來理解，或許可以證明，一個產品想要吸引更多的客群，不光靠的是品牌，而是培養品牌的那個人。